Ewinの商品は日本から始め、アメリカ、ヨーロッパで多くのお客様にご愛用頂いております。日本のヨドバシカメラにも販売している信頼できるブランド商品です。

【充電が正常に行われない点につきまして】

１、※本製品の充電ケーブルは専用な物となりますので、付属のUSB Type-C充電ケーブルではないと、キーボードに充電できません。（電圧が高すぎると内蔵されたバッテリーが壊れる恐れがあります）。

２、急速充電ではない（パソコンのUSBなど）1.5A以下の電力で充電してください。

３、強い電力で長時間充電すると、フリーズ状態になり反応しなくなることがあります。

【誤作動するときの対処方法】

1.iosのバージョンを最新版にアップデートする

2.フィルムをはがす

保護フィルムに傷がついていたり、気泡やほこりが入り込んでいたりすると誤動作する場合があります。フィルムを外して様子を見てみてください。

3.磁気の影響を疑う（充電器を外す）

非純正品などの規格の異なる充電器などを使用している場合、誤動作したりすることがあるので、付属のUSB Type-C充電ケーブルをご使用ください。

【Bluetooth接続方法】

1、電源スイッチを3~5秒程押すと、左側の一番目のBluetooth接続ランプが青く点滅し、キーボードはペアリングモードに入ります。

２、お使いのiPadのホーム画面から「設定」をタップし、「設定」の画面の中から「Bluetooth」を選択し、「Bluetooth」を「オン」にしてください。

３、Bluetooth管理画面にデバイスー覧のところに検出された本製品の認識「Bluetooth Keyboard 5.0」をタッチしてください。

４、暫くすると、iPadのBluetooth管理画面に本製品の認識が「接続済み」と表示されましたら、接続完了になり、キーボードが操作できるようになります。

【トラブルシューティング】

Bluetooth接続ができない原因と対策

① Bluetoothキーボードの電池残量がすくなくなると、接続ができないまたは接続が不安定の症状が発生する可能性があります。

→ 付属のケーブルで一度キーボードの充電を行ってから、ペアリングをやり直してください。

② iPadの近くにキーボード以外の複数Bluetooth機器があると、干渉が発生し、接続がうまくできない可能性があります。

→ 使用しないBluetooth機器のBluetoothまたは電源をオフにするか、または遠いところに置いてください。

③ iPadが最新OSにアップデートしていない。

→ 古いOSはバグや不具合の原因になりえます。

一度OSの更新状況をご確認の上、最新OSにアップデートしてから接続をやり直してください。

④ 本製品を複数の端末(iPad、iPhoneなど）と接続記録があった場合、Bluetoothの認識が表示されますが、

既に他の端末(iPhoneなど）に自動接続され、タッチしても未接続のままの可能性があります。

→ 他の端末のBluetoothをオフにし、iPadを本製品とのペアリングをやり直してください。

それでも接続できない場合は、一度iPadのBluetooth管理画面に表示された本製品の認識を削除してからペアリングをやり直してください。

⑤ Bluetoothキーボードが故障しているかを検証する方法

→ iPadを他のBluetooth端末(マウスやキーボード）とペアリングを行い、他の端末は無事に接続できるが、本製品のみ接続できない場合は商品故障の可能性が高いです。

→ 本製品を他の端末(iPhoneなど）とペアリングを行い、他の端末でも接続できない場合は商品故障の可能性が高いです。

でなけれ、商品不良ではなく、お手持ちの端末に異常が発生している可能性が高いです。